TÉRMINOS Y CONDICIONES DE INZUANI COSMETICS.
CHAMORRO BENAVIDES S.A.S es una compañía creada bajo los parámetros societarios y comerciales de la legislación colombiana, identificada con número NIT 900745839-4, creadora y propietaria del portal web INZUANICOSMETIC.COM y propietaria de INZUANI COSMETICS, con domicilio principal en la ciudad de la Hormiga – Putumayo quien para efectos de los presentes términos y condiciones para el uso y navegación de la página web INZUANICOSMETIC.COM se denominará e identificará como INZUANI COSMETICS.
Glosario De Términos.
INZUANI COSMETICS: Es la empresa propietaria, intermediaria y operadora del sitio web INZUNAI.com.
USUARIO: Toda persona natural o jurídica que, use y navegue en los sitios web de INZUANI COSMETICS para interactuar, consultar y/o comprar los productos naturales para el sector alimenticio que ofrece la compañía.
- Condiciones Generales Y Requisitos
2.1.-El USUARIO debe leer, entender y aceptar todas y cada una de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como USUARIO de INZUANI COSMETICS.
La elección, navegación y/o utilización, de los servicios de INZUANI COSMETICS, comporta la adhesión y aceptación de cada uno de los términos establecidos en el presente documento, esto es que ha leído. Conocido los mismos y que declara y reconoce que los presentes términos y condiciones son legalmente vinculantes para el USUARIO y INZUANI COSMETICS.
Sin perjuicio de lo anterior EL USUARIO, podrá usar y tener pleno acceso al portal web de INZUANI COSMETICS, cuando de manera expresa acepte los presentes términos y condiciones y haya aceptado el aviso de privacidad respectivo de INZUANI COSMETICS.
2.2.-EL USUARIO, reconoce y acepta que INZUANI COSMETICS es el proveedor de productos e ingredientes naturales para el sector alimenticio, y será su página web quien ayudará a conectar al USUARIO y INZUANI COSMETICS para organizar y planificar en línea la venta directa.
2.3. La clave de acceso es de uso exclusivo, personal e intransferible del Usuario, y éste asume la responsabilidad por su protección y reserva. El Usuario será el único responsable de las operaciones realizadas a través de su clave de acceso. Se establece expresamente que quien realiza cualquier operación, transacción o solicita información en el Sitio utilizando su clave de acceso será considerado, para todos los efectos legales, como el Usuario de que se trate.
III Capacidad.
El USUARIO, que adquiera los productos deberá tener la capacidad legal para celebrar y ejecutar un contrato de conformidad a la ley vigente, para lo cual deberá contar con una edad igual o mayor a los 18 años.
INZUANI COSMETICS, no asume responsabilidad por el USUARIO que viole la disposición de mayoría de edad o capacidad para obligarse, por lo que, en dicho caso, serán responsables los tutores, acudientes o quienes tengan la custodia o representación sobre el infractor.
En virtud de las condiciones de capacidad legal establecidas en el Código Civil Colombiano y de la validez de la manifestación de voluntad a través de medios electrónicos establecida en la ley 527 de 1999, los Consumidores al momento que manifiestan expresamente tener capacidad para celebrar el tipo de transacciones que se pueden realizar usando La Plataforma; y con base en lo prescrito en la ley 1098 de 2006 de la República de Colombia los menores de edad cuentan con capacidad para celebrar éste tipo de transacciones, no obstante INZUANI COSMETICS deberá: i) Excluir del sistema de información los datos de menores de edad que hayan utilizado La Plataforma; ii) Dar a conocer a las autoridades de cualquier situación, de la que tenga conocimiento, que ponga en peligro la integridad del menor de edad; iii) Informar a los menores que se encuentren interesados en adquirir productos a través de La Plataforma usando medios de pago electrónico, que deberán realizar la transacción económica de carácter electrónico a través de sus padres o representantes legales, previo registro en la plataforma por parte de éstos.
Es claro para el USUARIO que la relación contractual que se puede llegar a generar por el uso del aplicativo o sitio web se vincula directamente con INZUANI COSMETICS.
Los datos proporcionados por el Usuario en el formulario serán considerados fidedignos y será de su exclusiva responsabilidad mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para las finalidades establecidas en la Política de Privacidad.
IV Derechos Y Obligaciones Del Usuario.
El Usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la Ley 1480 de 2011, Ley 1266 de 2008 y la Ley 1581 de 2012, además de los establecidos en estos Términos y condiciones.
4.1. La sola visita de este Sitio no impone al Usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas, en la forma indicada en estos Términos y condiciones.
4.2. Los Usuarios deberán utilizar el Sitio de conformidad con la legislación vigente y lo dispuesto en estos Términos y condiciones, respetando especialmente las exigencias que imponen el orden público, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el respeto de los intereses y derechos de Natura y de terceros.
4.3. INZUANI COSMETICS se reserva el derecho de eliminar o incluso cancelar la cuenta del Usuario, en caso de que este último realice comentarios obscenos o que dañen la imagen de INZUANI COSMETICS.
4.4. Se prohíbe a los Usuarios utilizar el Sitio de cualquier forma que implique dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar, o impedir la normal utilización de este. Entre otras obligaciones, y sin que se trate de un listado taxativo, queda prohibido al Usuario:
4.5. Reproducir, copiar, distribuir o permitir el acceso al Sitio a través de cualquier forma de comunicación pública;
4.6. Transformar o modificar el Sitio, salvo que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial y demás datos identificadores de los derechos de Natura o de otros titulares, incorporados a los servicios;
4.7. Ejecutar, inducir o promover actos delictivos, de cualquier orden;
4.8. Obstaculizar, entorpecer, restringir o limitar de cualquier modo el uso del Sitio por parte de otros usuarios.
4.9. Proporcionar información que no sea exacta, verdadera, completa y/o actualizada, o que de cualquier manera menoscabe a Natura o terceros.
V Aspectos Generales Relativos A La Compra De Productos En El Sitio.
5.1. Precios de los productos. Los precios de los productos disponibles en este Sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por INZUANI COSMETICS, tales como catálogos u otros.
5.2. Proceso de compra. INZUANI COSMETICS informará en el mismo Sitio, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos a seguir para la compra de productos y la realización de cualquier otra operación. En particular, se deja constancia que la orden de compra del Usuario estará sujeta a un proceso de validación de su identidad, de eficacia del medio de pago propuesto y de la edad del Usuario, lo que se informará debidamente.
Una vez concluido exitosamente el proceso de validación, INZUANI COSMETICS enviará la confirmación correspondiente a la dirección de correo electrónico registrada por el Usuario. Desde ese momento, se considerará celebrado el contrato para todos los efectos legales, pudiendo INZUANI COSMETICS efectuar el cargo en el medio de pago, en la forma convenida. Además, para efectos del despacho de los productos, INZUANI COSMETICS informará la fecha estimada de entrega.
Si el proceso de validación concluyera de manera desfavorable al Usuario, debido a la identidad del Usuario, de la ineficacia del medio de pago propuesto o de la edad del Usuario, conforme a las prácticas comerciales antes referidas, se informará en forma inmediata esta situación, explicando el motivo por la cual su orden no pudo ser validada. Asimismo, se informará al Usuario cuando, por cualquier motivo, el proceso de contratación, iniciado con el primer acto tendiente a formalizar una orden, se interrumpa.
INZUANI COSMETICS informará el estado en que se encuentra la entrega del bien, al consumidor que así se lo requiera.
Si INZUANI COSMETICS se encontrara en la imposibilidad de enviar los productos, dentro del plazo indicado en el contrato, informará al cliente esta circunstancia y el nuevo plazo en el que podrá cumplir con el contrato. En este caso el cliente, en forma discrecional, tendrá derecho a dejar sin efecto el contrato celebrado, debiendo entonces INZUANI COSMETICS gestionar el reembolso del importe del producto si lo hubiese pagado, o la resolución del crédito con el emisor que corresponda, si fuere el caso.
5.3. Medios de pago que se podrá utilizar en el sitio. A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicas, los productos ofrecidos en este sitio sólo pueden ser pagados con los medios mencionados a continuación:
- Tarjetas de crédito bancarias Visa, MasterCard, Amex, Diners Club International, Magna, Presto, CMR Falabella Visa y MasterCard emitidas en Colombia o en el extranjero;
- Tarjetas de débito bancarias emitidas en Colombia por bancos nacionales. El pago con tarjetas débito se realizará a través del botón de pagos PSE, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del Usuario si está disponible.
- Cupón de pago a través de Efecty
El uso de estas tarjetas se sujetará a lo establecido en estos T&C y, en relación con su emisor, a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, prevalecerá lo dispuesto en este último instrumento.
El Usuario acepta el envío de la factura por parte de INZUANI COSMETICS a través de medios digitales.
5.4. Despacho de los productos. Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega informadas en el proceso de compra. La información del lugar de envío de los productos es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los plazos para el despacho y entrega se cuentan desde el perfeccionamiento de la compra. Se deja expresa constancia que el costo del despacho de los productos es de cargo exclusivo del Usuario. Para seguir el progreso de entrega del producto, el Usuario deberá acceder a su cuenta, identificándose a través del nombre de Usuario y clave de acceso, y luego ingresar a la opción “Seguimiento de su pedido”.
5.5. Política de cambios y devoluciones. Los productos adquiridos gozan de una garantía en los términos de la Ley 1480 de 2011 y Decreto 735 de 2013. Teniendo en cuenta que los productos que comercializa INZUANI COSMETICS. son productos perecederos, el término de la garantía legal será el de la fecha de vencimiento, para el caso de aquellos productos no perecederos, el término de garantía podrá ser consultado en la descripción del producto en el Sitio https://inzunaicosmetic.com/ No obstante, en caso los productos recibidos presentaran posibles defectos, fallas o deficiencias; contáctenos ingresando al link “Cambios y devoluciones”, y le indicaremos paso a paso cómo ejercer su derecho de garantía. Le ponemos de presente que no procede este derecho si los productos se han deteriorado por un hecho que le sea imputable, y demás causales establecidas en el artículo 16 de la Ley 1480 de 2011.
5.6. Reversión del pago. Cuando el consumidor adquiera los productos INZUANI COSMETICS mediante mecanismos de comercio electrónico y haya utilizado para realizar el pago una tarjeta de crédito, débito o cualquier otro instrumento de pago electrónico, tanto INZUANI COSMETICS como el emisor del instrumento de pago reversarán los pagos que solicite el consumidor en cualquiera de los siguientes casos: i) cuando el consumidor sea objeto de fraude, ii) cuando corresponda a una operación no solicitada, iii) cuando el producto adquirido no sea recibido, iv) cuando el producto entregado no corresponda a lo solicitado, no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él, y v) cuando el producto entregado se encuentre defectuoso.
Para que proceda la reversión del pago en los casos mencionados, el consumidor deberá presentar queja ante INZUANI COSMETICS a través de los medios establecidos para el efecto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de la operación fraudulenta o no solicitada, o en que debió haber recibido el producto o lo recibió defectuoso o sin que correspondiera a lo solicitado.
La reversión del pago será realizada con base en lo establecido en el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 y Decreto 587 de 2016.
VI Deberes De INZUANI COSMETICS.
En virtud de los presentes términos INZUANI COSMETICS, se obliga a (1) Suministrar información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos que se oferten en la plataforma digital (2) Indicar los ingredientes base de los productos que sirvan de referencia al USUARIO; (3) Informar de forma suficientemente clara sobre los medios habilitados para que los USUARIO realicen el pago; (4) Enviar al correo electrónico suministrado por el USUARIO resumen del encargo y constancia de la transacción; (5) Poner a disposición del USUARIO los términos y condiciones de uso de La Plataforma de forma actualizada; (6) Utilizar la información únicamente para los fines establecidos en los presentes términos; (7) Utilizar mecanismos de información y validación durante la transacción (Pop Ups), que permitan al USUARIO aceptar o no cada paso del proceso de pago.
VII Autorizaciones.
Al aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad de INZUANI COSMETICS, EL USUARIO autoriza, de manera voluntaria, previa, expresa e informada a INZUANI COSMETICS para recolectar, almacenar, usar, trasmitir, trasferir, reproducir, registrar, procesar, difundir y comercializar todos los datos e información que el USUARIO de forma voluntaria suministre en el momento del registro.
Con base en lo anterior, INZUANI COSMETICS, sus subsidiarias, filiales y demás personas o sociedades con quien ésta contrate tales actividades, mediante el envío de e-mail, mensaje de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier medio análogo y/o digital de comunicación, conocido o por conocer, podrá reproducir, publicar, traducir, adaptar, extraer o compendiar los datos o la información suministrada, así como disponer de los datos o la información a título oneroso o gratuito de acuerdo y bajo los términos de la Ley 1581 de 2012.
VIII. Privacidad De La Información
Para utilizar los Servicios ofrecidos por INZUANI COSMETICS, el USUARIO deberá facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras políticas de privacidad.
- Propiedad Intelectual.
INZUANI COSMETICS y/o sus sociedades controlantes, controladas, filiales o subsidiarias se reservan todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de INZUANI COSMETICS, sus sitios web, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, y, herramientas de venta, fotos, imágenes, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.
En ningún caso se entenderá que mediante el presente términos y condiciones el USUARIO tenga algún tipo de derecho o permiso sobre los mismos excepto para utilizar el sitio web de INZUANI COSMETICS conforme a lo previsto en estos términos y condiciones. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de INZUANI COSMETICS, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de INZUANI COSMETICS.
El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. En virtud que INZUANI COSMETICS no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de éstos, causados directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de INZUANI COSMETICS con dichos sitios y sus contenidos.
- Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, hardware u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de INZUANI COSMETICS como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de INZUANI COSMETICS. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
- Jurisdicción Y Régimen Jurídico
La relación comercial entre INZUANI COSMETICS y el USUARIO estará regido en todos sus puntos por el código civil, código de comercio, y demás leyes vigentes en la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada de la presente relación mercantil, respecto de su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de la Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano. Todo lo anterior, sin perjuicio del derecho del Usuario de ejercer todos los derechos legales que le correspondan.
Toda la información suministrada por los USUARIO, se tomará como verídica para efectos tributarios.
11.1 Domicilio Contractual
Se fija como domicilio de INZUANI COSMETICS., con carrera 8 N° 5 – 7 Valle del Guamuez La Hormiga Putumayo al correo electrónico ventas@inzunaicosmetic.com, WhatsApp (+57) 311 223 8174.
XII. Modificaciones De Los Términos Y Condiciones
INZUANI COSMETICS podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales de los presentes Términos y Condiciones de uso del aplicativo o sitio web, los cuales serán actualizados y puestos a disposición del USUARIO en el sitio web, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos de La Plataforma, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.
Se reitera que el uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de INZUANI COSMETICS.